Chaque commande sur ALPHA STUDIO est caractérisée par des procédures standards.

• Sélectionner vos articles.
• Effectuez votre paiement par carte de crédit ou Paypal, une des plateformes de paiement en ligne les plus sécurisées (PayPal).
• Si votre paiement est réussi, vous verrez immédiatement la page de COMMANDE CONFIRMÉE.
• Vous recevrez automatiquement un email de confirmation de commande avec un résumé des produits achetés et quelques informations utiles.
• La commande sera prise en charge par nos entrepôts (en cas de problème, vous serez contacté rapidement par notre service client).
• Une fois que DHL a pris en charge votre commande, vous recevrez un e-mail automatisé.
• Dans cet e-mail vous trouverez votre TRACKING NUMBER et un lien de référence où vous pourrez suivre, directement sur le site officiel du transporteur, chaque mouvement de votre commande. Veuillez noter que le lien ne sera valide qu'à partir de 00:00 le lendemain de la réception de l'email.
• Ou encore, vous pouvez suivre votre commande sur le site dans la section mes commandes, en cliquant directement sur votre Tracking Number.